환불 정책

• 시행일: 2025-06-06
• 서비스명: Capture AI Translator
• 회사명: 제로나인

Capture AI Translator는 매월 자동 결제가 이루어지는 구독형 디지털 서비스입니다. 구매 전 아래의 환불 정책을 반드시 확인해 주세요.

1. 구독 서비스 특성

• 본 서비스는 비물리적인 디지털 상품으로, 구독이 시작된 시점부터 서비스에 즉시 접근할 수 있으므로, 사용 유무와 관계없이 결제 후 환불이 제한됩니다.

2. 환불 정책

① 신규 구독자의 경우 (첫 결제)

• 첫 결제일로부터 30일 이내에 환불을 요청하시면, 전액 환불이 가능합니다.
• 단, 다음 중 하나라도 해당될 경우 환불이 불가합니다:
  • - 번역 기능을 1회 이상 사용한 경우
  • - 명백한 남용 또는 반복 환불 이력이 있는 경우

② 자동 갱신된 구독

• 자동 갱신일에 결제된 금액은 원칙적으로 환불되지 않습니다.
• 단, 시스템 오류나 중복 결제 등 당사의 귀책 사유가 명확한 경우에는 전액 환불 처리해 드립니다.

3. 구독 해지

• 사용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 후에는 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.
• 해지 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 유료 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
• 구독 해지는 Chrome 확장 프로그램 내 구독 정보 직접 처리하셔야 하며, 단순히 확장 프로그램 삭제만으로는 구독이 취소되지 않습니다.

4. 환불 요청 방법

• 환불 요청은 이메일([email protected])을 통해 접수해 주세요.
• 요청 시에는 다음 정보를 함께 제출해 주세요:
  • - 구글 계정 이메일
  • - 결제된 날짜
  • - 환불 요청 사유

5. 기타

• 본 환불 정책은 예고 없이 변경될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 또는 확장 프로그램 내에서 공지됩니다.
• 사용자는 구독 전 본 환불 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.